Q：如果通过声讯电话申请点卡失败，是否还要收费？
A：拨打声讯电话只有购买游艺卡成功才会收取相应的费用（以系统开始播报卡密为成功），申请不成功将不会收取费用（市话费除外）。
Q：eBilling电话购卡是怎么回事？
A：eBilling电话购卡，是游艺公司与上海凯翼悌信息技术有限公司联合推出的一种通过网页下订单，固定电话支付的直充购卡方式，使您随时可以对游艺通进行充值。
Q：eBilling购卡流程是怎么样的？
A：· 在页面选择地区及购买方式后，点击答案中的“eBilling购卡（购买请点击）”；
· 进入购买页面，选择购买的面值后下方会显示总金额：*元，然后再点击“购买” ；
· 点击“确定”确认订单；
· 填写您需要充值的游艺通（游戏账号）和登陆密码，然后点击“确定购买”；
· 选择您所在的省份、城市，并输入您申请付费的固定电话号码，然后点击“付费申请”；
· 三分钟内用刚输入的手话号码拔打96603229。
注：“eBilling电话购卡”目前暂时限定每次购买数量为1张。
Q：拔打95001131流程是怎么样的？
A：请在拔打前准备好笔和纸记录。拔通后根据语音提示选择，语音中会播报一张卡号为13位，密码为9位的游艺卡。购买成功后，您可以打开游艺“充值中心”（http://xs.yyge.com/）进行充值。
Q：通过声讯电话购卡每月是否有消费限额？
A：玩家通过声讯电话购卡每月会有话费上限，超过此上限将不能购买，具体请咨询当地声讯合作方客服热线。
Q：用固定电话拔打哪个号码购买点卡呢？
A：1、拔打95001131获得50点点卡，10元/次；
2、通过eBilling购卡可根据提示购买20、50、100、300+10、500+25、1000+60点点卡。
Q：我通过声讯热线购买的点卡到哪里去充值？
A：如果您已经通过声讯电话购买到了游艺卡号和密码，您可以打开游艺“充值中心”（http://xs.yyge.com/），通过游艺通帐号登录后点击左侧树状目录下的“给游艺通充值”，填写需要充值的账号以及点卡的卡号和密码，确定后完成充值。
Q：声讯购卡的客服问题如何处理？
A：目前各地声讯合作方均向玩家提供客服热线电话，处理玩家购卡所产生的客服问题，请您在产生客服问题时及时与当地合作方客服热线联系。eBilling购卡客服电话021-62472426转105；95001131购卡客服电话96001060。
Q：我通过固话拔打95001131购卡时获得的点卡卡号、密码无法充值？
A：请直接联系95001131购卡客服电话96001060。 Q：声讯运营商提供的客服电话在什么地方可以查到？
A：eBilling购卡客服电话021-62472426转105；95001131购卡客服电话96001060。
您也可以通过点击声讯购卡首页的中国地图来查询您所在地区开通的声讯购卡热线，以及声讯合作方提供的客服电话。 |